VAKINHOUDELIJKE SPECIALISTEN MET KLANTCONTACT Klantgerichte Gedragshouding & Verkoop (gerelateerde) Vaardigheden

Wat leert men

Dag 1: Commerciële gedragshouding, Inzicht in gedraging en effecten daarvan. Onderscheidende factoren in communicatie. Persoonlijke belemmeringen en oorzaken van belemmeringen Opbouw en structuur commercieel gesprek. Behoefte van de opdrachtgever inventariseren.

Dag 2: Verkoop(gerelateerde)vaardigheden (lichte vorm), Persoonlijk pitch presenteren (eigen Unique Sellings Point(S), USP. Persoonlijke USP vertalen naar het belangrijkste koopmotief. Omgaan met bezwaren en of weerstand. Het breed presenteren van de oplossing oftewel het eigen product/dienst. Oefenen aan de hand van verschillende commerciële situaties . Het aan de hand van opdrachten evalueren van de trainingsinhoud, controle op de praktische toepassingen en waar nodig verdieping.
Dag 3. De praktijk naast de theorie. het aan de hand van opdrachten (casussen) evalueren van de trainingsinhoud. Praktische toepassingen en verdieping.

Wat kan en weet een deelnemer na de kennisbagage

Weet deelnemer, dat het uiteindelijke onderscheid niet in het product of dienst zit, echter in persoon zelf. Hij snapt dat dit kan bestaan naast zijn vakinhoudelijke kennis.

De deelnemer kan en weet dit daarna in te zetten op een klantgerichte, gedoseerde en gestructureerde wijze. Hij ‘spuit’ geen overbodige usp’s meer.
Kan de deelnemer feilloos de klantproblematiek boven water halen en weet welke personen het evt. beslissingsteam omvat.
Denkt de deelnemer niet meer in termen van overdracht, echter in termen van Klantoplossing en is de Mindset ook daarop gericht.
Weet deelnemer dat de Overtuigingsfase en Bezwaarfase makkelijker zullen gaan dan voorheen en met geen tot weinig tegendruk.
Kan de deelnemer -naast verkoop- betere marges op de producten of diensten genereren door de veranderde mindset.

Weet hij tenslotte, dat hij uiteindelijk ZELF dit kennen zal dienen om te zetten in significant kunnen, daarbij ondersteund door manager en trainingscoach.

Wanneer?

5 EN 6 DECEMBER 2024 EN 29 JANUARI 2025

Trainingsduur is drie dagen van 08.30 uur tot 17.00 uur. Groepsgrootte maximaal acht deelnemers.

*In verband met de gewenste transitie zijn na de derde dag, drie na-sessie dagen/dagdelen gepland over een periode van acht maanden.

De inbegrepen aangeboden lunch is van 12.30 uur tot 13.00 uur.

Bureau SiS Training is aangesloten bij OOM.

Locatie;

Kantoor SiS Training, Business Centre de Vliert

Victorialaan 15, gebouw C
5213 JG 's-HERTOGENBOSCH

073 - 7519 547 / 06 1980 1986

INSCHRIJVEN

Agenda open trainingen

4e KWARTAAL 2024 INSCHRIJVEN EN/OF INFORMATIE

Contact

Bureau SiS Training
Kantooradres Victorialaan 15 (Geb. C ) 5213 JG 's-Hertogenbosch Kantoor 09.00 - 17.00 uur 073-7519547 / 7519548 LinkedIn SiS Training

Bart Sterk 06 - 1980 1986 bartsterk@sistraining.nl Anton Troost 06 - 4674 2718 antontroost@sistraining.nlStephan Bonte 06 - 2115 4116 stephanbonte@sistraining.nl Gerard van Strien 073 - 7519 548gerardvanstrien@sistraining.nl Harm Sterk 06 - 1867 8082 harmsterk@sistalentmatch.nl

Zakelijke gegevens

Kamer van koophandel Den Bosch: 17276660
BTW-nr. NL001193184B93
NL48RABO 0147735041 / NL78RABO 0126668914